Social media è un termine collettivo per siti Web e applicazioni che si concentrano sulla comunicazione di contenuti (di tipo testuale, informativo o visivo) e si basano sui concetti di comunità, interazione, condivisione e collaborazione. Esistono varie tipologie legate all’uso di questo termine, come canali informativi, canali che creano vere e proprie reti sociali, altri ancora che consentono di realizzare dei progetti collaborativi, come forum. Ancora, troviamo canali in grado di creare content community e canali di messaggistica, rientranti in questa terminologia.

Perché usare i Social media:

I Social permettono di rimanere in contatto e interagire con amici, familiari e varie comunità di persone. Le aziende utilizzano le applicazioni social per commercializzare e promuovere i propri prodotti e tenere traccia delle preoccupazioni dei clienti. Grazie a questi strumenti infatti è possibile riuscire a raggiungere una grande quantità di persone, ma soprattutto raggiungere il target giusto per la propria azienda.

Tipi di Canali Social:

Possiamo individuare sei principali tipologie di social media:

• blog e microblog, come Tumblr o Twitter;
• social networking, come Instagram, Facebook, LinkedIn, o TikTok;
• progetti collaborativi, come Reddit o Wikipedia;
• content community, come Pinterest, Youtube o Twitch;
• mondi virtuali sociali e di gioco.

Vantaggi dei Social media:

I Social media offrono diversi vantaggi, tra cui:

• Visibilità dell’utente: le piattaforme social consentono alle persone di comunicare e scambiare facilmente idee o contenuti e di mettermi in mostra grazie a questi;
• Marketing aziendale e di prodotto: queste piattaforme consentono alle aziende di pubblicizzare rapidamente i propri prodotti e servizi a un vasto pubblico. Le aziende possono anche utilizzare i social per mantenere un seguito e testare nuovi mercati. In alcuni casi, il contenuto creato sui social è il prodotto stesso;
• Creazione di una community: I social aiutano a creare un pubblico di riferimento, fedele alla marca, pronto a supportarla e ad esercitare un passaparola positivo, fondamentale per il successo delle aziende.