Operatore del punto vendita: chi è
L’Operatore del punto vendita è quella figura professionale che si occupa e assiste il cliente, durante tutta l’esperienza di acquisto. Gestisce lo spazio di vendita e allestisce gli spazi espositivi, interni ed esterni, occupandosi anche del loro mantenimento.
Mansioni di questa figura
- Assistere il cliente durante l’acquisto;
- Allestire le vetrine;
- Allestire spazi interni;
- Mantenimento degli spazi;
- Pulizia ed igiene degli spazi di lavoro;
- Pulizia degli attrezzi e spazi deposito prodotti;
- Pulizia spazi e attrezzature per la vendita dei prodotti;
- Preparare e confezionare i prodotti;
- Gestisce richieste post-acquisto
- Gestisce lamentele e reclami
- Gestire gli incassi ed emissione scontrini
- Sapersi relazionare con il cliente
Dove può lavorare
Questa figura professionale opera prevalentemente con contratto di lavoro dipendente presso esercizi commerciali di medie e grandi dimensioni.
Perché sceglierlo
Secondo Excelsior UNIONCAMERE c’è una difficoltà di reperimento di queste figure dovuto, per il 45,8%, ad una preparazione inadeguata degli operatori. Questo dato trova riscontro anche dal confronto con le nostre aziende, le quali lamentano persone inesperte nel settore. Per questo, ci proponiamo di formare persone che siano in grado sia di assistere il cliente nella vendita di prodotti, sia di allestire, riordinare le merci e di incassare e registrare le vendite. A tale scopo, proponiamo un corso apposito.
Con il nostro corso imparerai a:
- Stoccare i prodotti;
- Preparare la merce affinché sia pronta per essere allestita in area vendita;
- Esporre la merce secondo i criteri espositivi definiti;
- Assistere il cliente efficacemente durante le attività di vendita;
- Assistere il cliente durante le attività post vendita;
- Effettuare incassi e registrazioni dei pagamenti.
A chi è rivolto il nostro corso
A tutti coloro che hanno assolto all’obbligo scolastico.
Il corso si svolge attraverso videolezioni online
La durata del corso è di: 250 ore
Previsto Stage in azienda
La certificazione è in linea con i sistemi di qualifica riconosciuti dalla Regione Campania.